Post RHC Facebook preguntas frecuentes

Facebook: preguntas frecuentes.

Para los que trabajamos en este sector, Facebook es una plataforma que conocemos a la perfección. Pero hay personas que están comenzando o que la utilizan desde hace tiempo pero no conocen todas las funcionalidades que tiene o, simplemente, no saben cómo realizar algunas acciones. ¿Cómo entrar en Facebook?, ¿cómo eliminar una cuenta? son algunas de las preguntas más frecuentes. Por ello, esta semana he querido hacer esta entrada a mi blog dándole respuesta a algunas de las dudas más frecuentes.

¿Qué es Facebook?

Facebook es la red social que tiene, actualmente, mayor número activo de usuarios al mes. Es utilizada por jóvenes y adultos. He de decir, que los últimos estudios demuestran qué esta social está perdiendo interés entre los más jóvenes que utilizan otras redes sociales como puede ser Instagram o Snapchat. Está plataforma se creó en 2004 por un estudiante estadounidense llamado Mark Zuckerberg. En un principio fue creada para conectar a los estudiantes de su universidad entre sí. Poco a poco se fue incorporando a otras universidades hasta llegar a lo que es hoy. Esta red social te permite estar en contacto con tus amigos compartiendo imágenes, vídeos, noticias, etc…o simplemente, aquello que piensas.

¿Cómo crear una cuenta de Facebook?

Para crear una cuenta deberás hacer lo siguiente:

  • Ve a la página de Facebook.
  • Introduce tu nombre, apellidos, correo electrónico o teléfono.
  • Elige una contraseña que recuerdes (te recomiendo que no sea fecha de nacimiento, ni número de teléfono, ni DNI,…)
  • Selecciona tu fecha de nacimiento y sexo.
  • Haz clic en Registrarte.

Para terminar tendrás que confirmar tu correo o número de teléfono.

¿Cómo lo confirmo?

  • Para confirmar tu número de teléfono móvil, escribe el código que has recibido por mensaje de texto (SMS) en el cuadro Confirmar que aparece al iniciar sesión.
  • Para confirmar tu correo electrónico, haz clic o toca el enlace incluido en el correo electrónico que has recibido al crear la cuenta.

Ten en cuenta que no podrás utilizar la cuenta hasta que no la hayas confirmado. 

¿Cómo iniciar sesión en Facebook?

Si accedes desde el ordenador:

  • Ve a la página de Facebook.
  • Introduce tu correo electrónico o teléfono ( con el que diste de alta la cuenta) y la contraseña. 

 

Si accedes desde tu smartphone o tablet:

  • Abre la aplicación de Facebook instalada en el dispositivo previamente.
  • Introduce tu correo electrónico o teléfono ( con el que diste de alta la cuenta) y la contraseña. 

Si no sabes cómo descargarte la aplicación, te lo explico un poco más abajo.

¿Cómo eliminar una cuenta?

Si decides eliminar tu cuenta tienes dos opciones. Una es eliminarla definitivamente y la otra es desactivarla. La diferencia entre una u otra es que si desactivas tu cuenta puedes recuperarla cuando quieras. Sin embargo si decides eliminarla definitivamente no tendrás la opción de volver a activarla

Para eliminar tu cuenta de forma permanente:

  • Haz clic en la flecha en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook.
  • Haz clic en Configuración.
  • Haz clic en Tu información de Facebook en la columna de la izquierda.
  • Haz clic en Eliminar tu cuenta y tu información y, a continuación, en Eliminar mi cuenta.

Si te arrepientes antes de que pasen 14 días, puedes cancelar la eliminación de la cuenta. Una vez que pasen esos 14 días ya no podrás recuperarla.

Desactivar la cuenta:

  • Haz clic en en la flecha del menú en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook.
  • Selecciona Configuración.
  • Haz clic en General, en la columna izquierda.
  • Haz clic en Administrar tu cuenta y, a continuación, en Desactivar tu cuenta y sigue las instrucciones para confirmar.

¿Dónde descargarse la aplicación de Facebook?

Dispositivos Apple:

  • Dirígete a  Apple Store.
  • Busca “Facebook”
  • Pulsa “Obtener” para que el comience el proceso de instalación de Facebook.

Enlace directo a la aplicación.

Dispositivos Android:

  • Ve a Google Play.
  • Busca “Facebook”.
  • Pulsa Instalar” y comenzará la descarga de la app.

Enlace directo a la aplicación.

¿Cómo publicar en Facebook?

  1. En la parte superior de la sección de noticias o la biografía, haz clic en Realizar publicación.
  2. Añade texto o haz clic en el tipo de publicación que quieras compartir.
  3. También puedes:
    • Añadir una foto o un vídeo.
    • Añadir una ubicación.
    • Etiquetar a amigos.
    • Añadir un sticker.
    • Añadir cómo te encuentras o qué estás haciendo.
    • Retransmitir en vivo.
    • Pedir una recomendación, etc…
  4. Selecciona la audiencia de la publicación.
  5. Haz clic en Publicar.

¿Cómo subir videos a Facebook?

Dirígete a tu muro de Facebook y selecciona vídeo.

Vídeo Facebook

Si se trata de un perfil personal, se subirá automáticamente. Si se trata de una página de empresa, podrás añadirle un título, descripción, etiquetas, etc…

Facebook te recomienda usar el formato MP4 o MOV.

Facebook te permite subir videos con una duración máxima de 25 minutos aunque es preferible  subir videos que tengan 2 minutos de duración promedio.

¿Cómo buscar personas en Facebook?

Existen varias posibilidades para buscar a amigos en Facebook:

  1. Utilizar el buscador. Puedes poner su nombre y utilizar los filtros que tienes a la izquierda para afinar la búsqueda.

Búsqueda amigos Facebook

2.  Ve a tus amigos- Buscar Amigos. Te aparecerán las sugerencias de amistad.

3. Facilita tu correo electrónico para mostrar las sugerencias que tienes en tus contactos.

¿Cómo eliminar a amigos en Facebook?

Desde el ordenador:

  1. Ve al perfil de esa persona.
  2. Pasa el cursor sobre Amigos en la parte superior de su perfil.
  3. Selecciona Eliminar de mis amigos.

 

Desde el dispositivo móvil:

  1. Ve al perfil de esa persona.
  2. Toca Amigos.
  3. Toca Eliminar de mis amigos, a continuación toca Aceptar.

¿Cómo bloquear a un usuario en Facebook?

Para bloquear a un contacto puedes hacerlo de dos maneras:

Desde la configuración de bloqueo:

  1. Haz clic en  en la parte superior derecha de Facebook y elige Configuración.
  2. Ve al lado izquierdo de Facebook y haz clic en Bloqueos.
  3. Haz clic en Bloqueos en el menú del lado izquierdo.
  4. Escribe el nombre de la persona a la que quieres bloquear y haz clic en Bloquear.
  5. Selecciona la persona específica a la que quieres bloquear en la lista que aparece y haz clic en Bloquear > Bloquear a [nombre].

 

Directamente en el perfil de contacto:

Bloquear contacto Facebook

 

  1. Visita su perfil.
  2. Pulsa los … que aparecen en la parte superior derecha.
  3. Haz clic en bloquear.

Ten en cuenta que si bloqueas a un contacto y en algún momento quieres desbloquearlo, tendrás que realizar una nueva solicitud de amistad. 

¿Cómo cambar el idioma?

Desde el ordenador:

  1. Haz clic en  en la parte superior derecha y selecciona Configuración.
  2. Haz clic en Idioma para ver las siguientes opciones:
    • ¿En qué idioma quieres usar Facebook?
    • ¿En qué idioma quieres que se traduzcan las historias?
    • ¿Qué idiomas entiendes?
    • ¿Qué idiomas no quieres que se traduzcan automáticamente?
    • Publicaciones en varios idiomas: Esto te permite publicar en más de un idioma a la vez sin traducciones automáticas.

 

Desde el móvil:

  1. Toca Más y selecciona Configuración de la cuenta.
  2. Toca Idioma.

¿Cómo se cambiar el nombre de tu perfil?

Si deseas cambiar el nombre en tu perfil de Facebook puedes hacerlo de la siguiente manera:

Desde el ordenador:

  1. Haz clic en Configuración de la cuenta en la parte superior derecha de Facebook y selecciona Configuración.
  2. Haz clic en Nombre.
  3. Escribe tu nombre y haz clic en Revisar cambio.
  4. Escribe tu contraseña y haz clic en Guardar cambios.

 

Desde el móvil:

  1.  Abre la aplicación y haz clic en  Menú principal.
  2. Desplázate hacia abajo y toca Configuración > Información personal.
  3. Haz clic en Nombre.
  4. Escribe tu nombre y  Revisar cambio.
  5. Escribe tu contraseña y  Guardar cambios.

Debes tener en cuenta que deberá transcurrir 60 días para que puedas cambiar el nombre de nuevo.

¿Cómo eliminar fotos?

Desde el ordenador:

  • Haz clic en la foto para abrirla.
  • Haz clic en Opciones en la barra de menú situada debajo de la foto.
  • Selecciona Eliminar esta foto y haz clic en Eliminar.

 

Desde el móvil:

  • Toca en la foto para abrirla.
  • Debajo de la foto, toca en Editar foto > Eliminar foto.
Solo puedes eliminar las fotos que tú hayas cargado. 

¿Cómo cerrar sesión?

Desde el ordenador:

 

  • Haz clic en  en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook.
  • Haz clic en Cerrar sesión en la parte inferior del menú que aparece.

 

Desde el móvil:

  1. Toca .
  2. Toca en Cerrar sesión en la parte inferior del menú que aparece.
Puedes administrar los diferentes lugares y dispositivos desde las cuales has iniciado sesión. En cada entrada se incluye una fecha, una hora, una ubicación y el tipo de dispositivo.
Para cerrar la sesión de Facebook en otro ordenador, teléfono o tableta:
  1. Accede a la configuración de Seguridad e inicio de sesión.
  2. Ve a la sección Dónde has iniciado sesión. Es posible que tengas que hacer clic en Ver más para ver todas las sesiones donde has iniciado sesión.
  3. Busca la sesión que quieres finalizar. Haz clic en  y, después, en Salir.

¿Cómo crear una página en Facebook?

Si quieres empezar a desarrollar tu negocio en Facebook vas a necesitar una página de empresa o Fanpage. Para crear una página de empresa primero tendrás que tener un perfil personal en esa red social.

  • Inicia sesión.
  • En la flecha que hay en la parte superior derecha con la que se abre un despegable le das a Crear página.
  • Elige entre Empresa o marca / Comunidad o personaje público.
  • Elige nombre y categoría que describa tu página.
  • Completa la dirección y número de teléfono.
  • Sube una foto de perfil. Te recomiendo que sea tu logo o esté relacionada con tu negocio.
  • Sube una foto de portada. Existen programas como Canva, con los que puedes hacer diseños muy chulos.
  • Personaliza todos los campos y asegúrate de que la página está publicada.  Esto lo puedes ver en Configuración-Visibilidad de la página.

¿Cuál es el tamaño de la portada de Facebook?

Se muestra de 851 píxeles de ancho por 315 píxeles de alto en ordenadores y de 640 por 360 píxeles de alto en smartphones. Tiene que ser de 399 píxeles de ancho por 150 píxeles de alto como mínimo.

Puedes utilizar herramientas como Canva, Desygner, Fotojet o Pagemodo (entre otras) para crear portadas de manera rápida y sencilla.

¿Quién es el administrador de una página de Facebook?

Facebook, en las páginas de empresas, permite asignar diferentes roles a determinadas  personas que normalmente colaboran o trabajan para la empresa. Los 5 tipos de roles que existen son:

  • Administrador.
  • Editor.
  • Moderador.
  • Anunciante
  • Analista.

 

Cada uno de ellos puede realizar unas acciones determinadas.

¿Cómo asignar estos roles en tu página ?

Desde el ordenador:

  • Ve a tu página.
  • Haz clic en Configuración en la parte superior de la página.
  • Haz clic en Roles de página en la columna izquierda.
  • Escribe un nombre o correo electrónico en el cuadro y selecciona la persona en la lista que aparece.
  • Haz clic en Editor para seleccionar un rol en el menú desplegable.
  • Haz clic en Añadir e introduce tu contraseña para confirmar la acción.

 

Desde dispositivo móvil:

  • Accede a tu página y haz clic  Más.
  • Editar página.
  • Configuración > Roles de página.
  • Añadir una persona a la página. Puede que tengas que introducir tu contraseña para continuar.
  • Empieza a escribir un nombre y selecciónalo en la lista que aparece.
  • Toca para elegir un rol y, a continuación, toca Añadir.

Recuerda que debes ser el administrador principal para asignar los roles.

Existe una aplicación que se llama Administrador de Páginas que puedes descargar en tu móvil o tablet para gestionar y administrar todas las cuentas de tus clientes. Te permita administrar 50 páginas. Puedes comprobar la actividad, compartir contenido y consultar estadísticas.

Enlace Google Play.

Enlace App Store. 

¿Cómo cambiar la contraseña?

Desde el ordenador:

  1. Haz clic en Configuración de la cuenta en la esquina superior derecha de cualquier página de Facebook y selecciona Configuración.
  2. Haz clic en Seguridad e inicio de sesión.
  3. Haz clic en Editar junto a Cambiar contraseña.
  4. Haz clic en Guardar cambios.

 

Desde la tablet o móvil:

  1. Toca Menú principal en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Desplázate hacia abajo, toca Configuración y privacidad y, a continuación, Configuración.
  3. Desplázate hacia abajo, toca Seguridad e inicio de sesión y, a continuación, Cambiar contraseña.
  4. Escribe la contraseña actual y la nueva y toca Guardar cambios.

¿Cómo modificar la URL de tu página de Facebook?

Para cambiar la URL de tu fanpage, deberás acceder al apartado “Información”, justo debajo de tu imagen de portada, y Editar la Dirección web de Facebook.

Actualmente sólo puedes hacer uso de esta opción si tienes un número de seguidores mayor que 25.

¿Cuáles son los tamaños de las imágenes de Facebook?

  • Tamaño Foto Perfil de Facebook: Se muestra en 180 x 180 píxeles en la computadora y en 140 x 140 píxeles en teléfonos inteligentes. Tiene que ser de 180 x 180 píxeles como mínimo.
  • Tamaño Portada de Facebook: Se muestra de 851 píxeles de ancho por 315píxeles de alto en computadoras y de 640 por 360 píxeles de alto en smartphones. Tiene que ser de 399 píxeles de ancho por 150 píxeles de alto como mínimo.

 

Medidas Post de Facebook

  • Imagen Compartida: 1200 x 630 px.
  • Imagen de enlace compartido: 1200 x 630 px.
  • Imagen Destacada: 1200 x 1800 px.
  • Imagen Stories: 750 x 1334 px.

 

Si quieres conocer los tamaños que se utilizan en las diferentes redes sociales puedes leer este post de Postcron.

¿Qué es Facebook Insights?

Facebook Insights es una herramienta que te permite extraer los datos de tu página de Facebook. Existen muchas herramientas con los que puedes obtener estos datos pero esta es gratuita y te ofrece muchas estadísticas. Es muy importante qué ,frecuentemente, analices los datos que te ofrece esta herramienta para saber si estás obteniendo los objetivos que anteriormente deberías de haber establecido.

Con Facebook Insight puedes:

  • Analizar los datos por periodos de tiempo y descargártelos en formato CSV y Excel .
  • Conocer el alcance orgánico y pagado.
  • Los “me gusta” de la página.
  • El número de visitas a tu página.
  • Hacer un seguimiento de las páginas de tu competencia.
  • Obtener datos demográficos de tus seguidores, etc… múltiples opciones que son fundamentales que conozcas.

¿Qué es Facebook Messenger?

Facebook Messenger es una aplicación de mensajería instantánea. Permite a los usuarios enviar mensajes entre sí además de realizar llamadas de voz y videollamadas. Puedes compartir fotos, vídeos, stickers, gifs y mucho más. Sí utilizas Facebook en tu dispositivo móvil o tablet deberás instalar esta aplicación, independientemente de que tengas instalada la aplicación de Facebook.

Si eres una empresa, negocio o un profesional independiente que utiliza esta red social social para vender tus productos o servicios, esta herramienta es perfecta para poder prestar una mejor atención a tus clientes además de permitirte estar en comunicación directa y permanente con estos. Es un lugar ideal para mantener conversaciones con tus clientes en las que conocer su opinión, responder a preguntas, proporcionarles información sobre tu empresa, etc..

Si quieres saber más de cómo sacarle partido a Facebook Messenger en tu empresa o negocio te recomiendo que leas esta guía de Hootsuite

¿Qué es Facebook Lite?

Facebook Lite es una versión más ligera de su aplicación. Algunas  de las ventajas de esta aplicación son:

  •  Es más pequeña y se descarga con mayor rapidez ocupando menos espacio del almacenamiento.
  • Consume menos datos y se carga con mayor rapidez

 

Por otro lado tiene algunas imitaciones si lo comparamos con la aplicación normal de Facebook. Esta aplicación solo está disponible para Android.

¿Cómo se pueden descargar los videos de Facebook?

Desde el ordenador:

  • Pincha en este enlace .
  • Pon la URL del vídeo que deseas descargarte.
  • Una vez que haces esto, la web reconoce el vídeo y te ofrece dos opciones: descarga estándar y descarga en alta calidad.

 

Desde Android:

 

El inconveniente es que tienes que acceder a tu cuenta desde la aplicación y a mi, particularmente, no me gusta tener que facilitar mis datos a través de aplicaciones pero eso es elección de cada uno. 

 

Desde iphone:

  • Descárgate la aplicación Documents de Readdle.
  • Ir a la opción del navegador que se encuentra dentro del menú principal en la parte posterior y escribir lo siguiente: “http://es.savefrom.net/“.
  • El siguiente paso es abrir la aplicación de Facebook y elegir qué vídeo que queremos descargar. Una vez que lo tenemos claro seleccionaremos la opción “copiar enlace” dentro del menú “compartir”.
  • Volver a la app y en la barra de búsqueda que dejamos abierta pegar el enlace. De forma automática nos aparecerá la opción de descarga.

¿Qué es Facebook Live?

Facebook live es una herramienta que nos ofrece está red social para realizar vídeos en directo con tus seguidores y amigos, es decir, videos en streaming. Este servicio te permite retransmitir los vídeos de forma pública o privada.
Algunas de las ventajas que te ofrece esta funcionalidad es que te permite conectar directamente con sus seguidores mientras que recibes comentarios.

¿Cómo hacer una transmisión en vivo?

  • Ve a tu muro o perfil como si fueras a hacer una publicación. Una vez ahí verás la opción de vídeo en directo
  •  Activa tu cámara. Puedes elegir que sea la delantera o trasera.
  • Haz una descripción de tu vídeo y configurar la privacidad.
  • Una vez hecho esto ya solo tienes que emitir en directo.

 

¿Cómo saben tus amigos o seguidores qué estás haciendo un vídeo en directo?

Cuando comiences con tu directo se enviará una notificación avisándoles.

Tienes la opción de guardar tus vídeos para que la gente que no la haya podido ver en ese momento lo puedan reproducir más tarde.

Un consejo: para mantener el interés de tu espectadores anímalos a interactuar con tu vídeo en directo y comunícate con ellos mientras que estás transmitiendo.

¿Qué es Facebook Ads?

Facebook es la plataforma de publicidad online de esta red social. Actualmente, para todos aquellos que tienen una página de empresa, esta plataforma se ha convertido en una herramienta imprescindible para darse a conocer a los usuarios. Te permite crear anuncios de texto, imágenes y vídeos además de promocionar las páginas y eventos. Tiene muchas ventajas frente a otro tipo de publicidad:

  • La publicidad es bastante económica.  Con un pequeño presupuesto puedes alcanzar a un número elevado de usuarios.
  • Es fácil de utilizar. Al principio te puede resultar un poco complicado pero en cuanto te familiarices con esta herramienta, te darás cuenta de que no es difícil de utilizar. Además, en Internet puedes encontrar tutoriales y cursos para aprender a manejarla aunque yo te recomiendo que, sobretodo al principio, cuentes con la ayuda de un profesional.

Puedes leer este artículo sobre los términos qué se utiliza en esta plataforma y su significado. 

  • Otra de las ventajas es el poder de segmentación que nos ofrece esta herramienta. Por ejemplo, podríamos dirigir nuestra publicidad a mujeres comprendidas en una edad de 25 a 35,  años que vivan en una ciudad determinada, que se hayan casado o tenga pareja estable y que además hayan mostrado interés por otras páginas relacionadas con bebés. ¿Te imaginas el valor de esta información si tú tienes una tienda de productos relacionados con bebés? ¿Sabes realmente lo que significa poder enviarle tú publicidad directamente a esas mujeres?
  • Otra de las ventajas es que te permite hacer modificaciones instantáneamente. Puedes crear una campaña e ir modificando los textos, anuncios, etc… y comprobar aquello que te funciona y lo que no.

¿Cómo contactar con Facebook?

Cuando tenemos algún problema o alguna duda, contactar con Facebook puede ser una tarea complicada. En este post de SocialMedier,  te explica cómo hacerlo con enlaces directos.

¿Cómo hacer un sorteo en Facebook?

Realizar sorteos en Facebook es una buena opción para conseguir más fans y darle visibilidad a tu marca. Para saber cómo hacerlos te dejo estos dos post:

¿Cómo recuperar la contraseña de Facebook?

Para recuperar la contraseña debes irte a la página de inicio y  hacer clic en ¿Has olvidado los datos de la cuenta?

Recuperar contraseña Facebook

Deberás introducir el correo o número de teléfono que utilizas para ingresar en la cuenta.

Una vez hecho esto te aparecerán varias opciones para recuperarla. Yo te recomiendo que utilices la de correo electrónico. Recibirás un email, con un enlace para cambiar contraseña  y un código de seguridad. Finalmente tendrás que elegir una nueva contraseña. 

¿Qué es Facebook Business Manager?

Facebook Business Manager es una herramienta que te ayuda administrar las páginas de empresa, campañas publicitarias y algunas opciones más desde un solo lugar. Esta herramienta es muy útil, sobretodo, para empresas y profesionales o agencias de marketing. Es un espacio independiente a tu perfil personal de Facebook.

¿Cómo crear una cuenta en Business Manager?

  • Lo primero que debes hacer es ingresar a business.facebook.com. Seguidamente, haz clic a “Crear Cuenta”
  • Ingresa el nombre de la empresa y completa algunos datos para la información del perfil de la cuenta, como tu nombre, apellido y correo electrónico del negocio.

Las cuentas de Business Manager se crean con tu perfil personal de Facebook .

¿Cómo hacer publicidad en Facebook?

Facebook es una de las mejores opciones para hacer publicidad online. Para llevar a cabo campañas publicitarias necesitas la herramienta de Facebook Ads.

Este tipo de campañas tiene tres objetivos generales que son: Reconocimiento,  consideración y conversión y cada uno de ellos tiene objetivos específicos .

Esta publicidad te permite: promocionar tus publicaciones, tu página, mejorar el reconocimiento de tu marca, dirigir tráfico a tu sitio web, promover un evento, etc..

Los elementos esenciales de estas campañas son la segmentación y los anuncios.

  • Puedes crear un público por ubicación, edad, género, intereses, comportamiento,etc..
  • Audiencias personalizadas: personas que hayan visitado tu web, archivo de clientes, personas que hayan interactuado con tu contenido, etc…
  • Audiencias similares: personas que tienen más probabilidades de estar interesados en tu marca y que se parecen a tus clientes actuales.

En este enlace te explico con más detalle cada uno de estos públicos y cómo crearlos.

  • Los anuncios son esenciales para llamar la atención del público. Debes tener en cuenta que tienes que utilizar una imagen adecuada y un texto atractivo. Hay muchos profesionales que hablan sobre este tema. Te recomiendo a Vilma Núñez. En su blog tiene muchos artículos relacionados con este tema y además ofrece un buen curso a un precio muy competitivo.

 

Aquí te dejo una guía completa de Facebook Ads, de José Facchin para que sepas cómo crear una campaña desde cero.

¿Qué es Facebook Ads Manager?

Facebook Ads Manager es el administrador de anuncios de esta red social. Desde aquí puedes poner en circulación campañas para Facebook, Instagram y Audience Network.

Puedes crear las campañas  a través de el proceso de creación guiada o creación rápida. La diferencia entre una y otra es que con la creación guiada te va llevando punto a punto. Sin embargo, con la creación rápida puedes configurarla siguiendo cualquier orden. Desde aquí podrás editar el presupuesto, público, ubicación, etc… de cualquier campaña.

Además tiene una aplicación móvil con la que podrás controlar tus campañas en todo momento.

App Store

Google Play Store

¿Qué es Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace es lo más parecido a Wallapop pero dentro de la propia red social. Es un sitio de compraventa de productos de segunda mano .Te permite realizar búsquedas a través del precio, ubicación o por categorías. Si estás interesado en comprar algo puedes realizar una búsqueda y negociar con el vendedor.

¿Qué son Facebook Stories?

Facebook Stories es una herramienta que nos permite compartir mensajes que solo tendrá una duración de 24 horas. Puedes compartir imágenes, vídeos o solo texto al que le puedes aplicar diferentes filtros, efectos, incluir emoticonos, ubicación, etc… prácticamente igual que en Snapchat e Instagram.

¿Cómo crear una historia?

Desde el ordenador:

Puedes hacerlo de dos formas:

  • Si es la primera  que vas a crear en ese día, tan solo tienes que hacer clic en el botón “Tu historia” (parte superior derecha) y crearla.
  • Puedes hacerlo desde las publicaciones cómo si fueses a hacer una publicación normal. Te aparecerá la opción de compartirlo en tu historia.

Historias Facebook

 

Desde el móvil:

Si es la primera  que vas a crear en ese día, tan solo tienes que hacer clic en el botón “Tu historia” y crearla.

Aunque estas historias tienen una duración de 24 horas puedes eliminarla antes.

Esta aplicación te permite saber las personas que la han visualizado.

¿Qué son los grupos de Facebook?

Un grupo en Facebook es un espacio pensado para que distintos usuarios, con intereses comunes, estén en contacto compartiendo información relacionada con algún tema específico.  En estos grupos la gente deja sus opiniones, comparte links, comenta, etc… es decir que interactúa con la gente del grupo. Todo lo que se publique en cada grupo será visto por todas los miembros.

Dentro de cada grupo hay varios perfiles:

  • El administrador.
  • El moderador (que tiene una función similar al administrador pero no puede modificar la configuración del grupo)
  • Los miembros.

 

Existen tres tipos de grupos:

  • Los públicos, aquella en la que cualquier persona puede unirse.
  • Los cerrados, son en los que tienes que pedir unirte y tienen que aceptarte.
  • Los secretos.

 

¿Cómo se crea un grupo?

Desde el ordenador:

Para crear un grupo:
  1. Haz clic en  en la parte superior derecha de Facebook y selecciona Crear grupo.
  2. Escribe el nombre del grupo, añade a los miembros y elige una configuración de la privacidad.
  3. Haz clic en Crear.

 

Desde el dispositivo móvil:

  1. Haz clic en  , desplázate hacia abajo hasta Grupos y toca Crear.
  2. Escribe el nombre del grupo, añade los miembros y toca Siguiente.
  3. Elige una configuración de la privacidad y toca Crear.

¿Cómo compartir un Gif ?

Compartir un GIF en Facebook ahora es muy sencillo:

  1. Dirígete al espacio para publicar.
  2. Elige GIF.
  3. Puedes realizar una búsqueda en función de la temática del GIF que quieras compartir,.

GIF en Facebook

Si no encuentras el que quieres compartir y lo buscas en algún portal cómo Giphy,  tan sólo tendrías que copiar la URL y compartirla en tu muro. 

¿Qué es Facebook Workplace?

Workplace es como la red social interna de tu empresa y es totalmente independiente a tu cuenta personal. La estructura es similar a cualquier cuenta de Facebook dónde hay un muro en el que puedes ver las actualizaciones de tus contactos,  un chat, eventos, etc.. Cuenta con una versión gratuita y otra premium.

Si quieres saber más puedes hacer clic en este enlace. 

¿Cuáles son las mejores horas para publicar en Facebook?

Esta es una cuestión relativamente difícil de contestar y ahora te explicaré porqué.

Algunos dicen que las mejores horas son de martes a jueves de las 11am a las 5pm. Otros jueves y viernes a partir de las 1 pm, desde el miércoles a las 3pm hasta el sábado inclusive, de 13h a 16h de lunes a viernes, de 20h a 00h de lunes a domingo, el miércoles a las 15:00,… total, que casi lo único que descartamos son las primeras horas de las mañanas.

Mi consejo, por experiencia, es que cada marca tiene un publico diferente que se conecta a las redes sociales en diferentes horarios. Entonces, ¿cómo lo puedo saber?

  1. Conoce a tu audiencia. En que trabajan, que hacen en su tiempo libre, si es un público joven, etc.. Con esto te podrás hacer una idea de los horarios que más o menos tu público le dedica a las redes sociales. Para ello, debes crear a tu buyer persona. Aquí te dejo un enlace para que sepas cómo puedes crearlos.¿Cómo se crea un buyer persona?
  2. Utiliza las estadísticas que te ofrece Facebook para saber cuándo hay más usuarios activos. También puedes dirigirte al apartado de publicaciones dentro de las estadísticas de tu página de Facebook y comprobar que horario de la semana es el más recomendado para ti. 
  3. Utiliza herramientas externas cómo Metricool que recoge toda la información que te facilita Facebook en sus estadísticas y la plasma, de manera muy visual, en un completo calendario.
  4. Realiza pruebas. Puedes ir publicando en diferentes horarios y días de la semana para comprobar lo que mejor funciona.

¿Cómo crear una encuesta en Facebook?

Para crear encuestas en Facebook te recomiendo que leas este artículo que hice hace un tiempo donde te explico las diferentes herramientas que tienes disponibles y algunos consejos para realizarlas. 11 herramientas para crear encuestas y preguntas en Facebook.

¿Qué es Facebook Power Editor?

Actualmente Power Editor no existe cómo tal. Este se fusionó con Facebook Ads Manager, que es el que actualmente utilizamos para crear las campañas de Facebook.

¿Cómo crear una tienda en Facebook?

Para crea un tienda en Facebook, tienes varias opciones. Aquí tienes un artículo donde te lo explico. ¿Cómo crear una tienda en Facebook? Herramientas.

¿Qué es el pixel de Facebook?

Facebook pixel es una herramienta que te ayuda a medir y optimizar tus campañas publicitarias. Es un código JavaScript qué puede ser colocado en tu página web para registrar la actividad de los visitantes. Podemos conocer las acciones que las personas realizan en nuestro sitio web y llegar a los públicos que más nos interesa. Una de las funciones más importantes es que te permite medir las conversiones además de crear campañas de remarketing. Hoy en día es impensable realizar buenas campañas en Facebook sin contar con toda la información que nos proporciona este pixel.

Si quieres conocer más sobre el Pixel de Facebook te recomiendo la lectura de Guía práctica: Qué es Facebook Píxel, cómo funciona y se configura, de Vilma Núñez.

¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?

El algoritmo de Facebook ha influido notablemente en esta red social sobre todo para los negocios y empresas. No podemos saber 100% cómo funciona algoritmo pero lo que sí es cierto que hemos visto disminuir el alcance orgánico de nuestras publicaciones notablemente.  El algoritmo de Facebook determina lo que va aparecer en primer lugar en nuestro feed news.

¿Qué tiene en cuenta este algoritmo?

  • Número de interacciones qué se produce en una publicación.
  • Se le da prioridad a  los vídeos en vivo que suelen tener más engagement.
  • Mejor el contenido nativo y original.
  • El engagement se basa en un sistema de puntos.
  • Se reduce el alcance de las publicaciones con enlaces a otro sitios.

Todo esto hace que las marcas tengan que invertir en publicidad para aumentar el alcance de sus publicaciones.

¿Cómo crear un evento en Facebook?

Si tienes pensado hacer un curso, taller, concierto, fiesta, etc…crear un evento en Facebook para animar a tu público a asistir es una magnifica opción.. ¿Cómo crearlo?

  • Haz clic en Eventos en el menú izquierdo de la sección de noticias.
  • Haz clic en + Crear evento en el lado izquierdo.
  • Haz clic para elegir entre un evento privado o público.
  • Escribe el nombre del evento, los detalles, el lugar y la hora. Si vas a crear un evento público, puedes:
    • Añadir varias fechas y horas.
    • Seleccionar una categoría.
    • Añadir palabras clave.
    • Añadir un enlace a un sitio web.
  • Haz clic en Crear.
  • Completa el diseño del evento.
  • Invita a tus amigos.

¿Cómo programar publicaciones?

Para programar una publicación en Facebook deberás tener una cuenta de empresa, en los perfiles personales no se puede programar ni tan si quiera con aplicaciones externas.

Programar con Facebook:

  1. En primer lugar, crea una publicación en la parte superior de la biografía de tu página.
  2. Haz clic en  junto a Publicar y selecciona Programar.
  3. Debajo de Publicación, selecciona la fecha y la hora en que quieres realizar la publicación.
  4. Haz clic en Programar.

 

Programar Facebook

 

Programar con herramientas externas:

Puedes utilizar herramientas cómo Metricool, Buffer, Hootsuite, etc…para publicar en Facebook y demás redes sociales. Lógicamente estas herramientas te proporcionan más información que Facebook como: mejores horas para publicar, estadísticas de las publicaciones, etc…

¿Cómo vincular Instagram a Facebook?

Esta vinculación la debes hacerla desde Instagram.

  • Ve a tu perfil y toca .
  • Toca Configuración > Cuentas vinculadas.
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Soy una apasionada del Marketing Digital y el Social Media. Presto servicios a empresas y profesionales para gestionar su identidad digital. La finalidad de este blog es poder ayudar a personas y negocios a mejorar su presencia en redes sociales a través de consejos y herramientas que puedan serles útiles.

2 Comments
  • ManuelCervilla
    Posted at 08:01h, 03 octubre Responder

    Hola Rocio,

    Vaya “pezado” de artículo, enhorabuena.

    Excelente guía para tener a mano y dar respuestas a prácticamente cualquier duda que pueda surgir respecto a Facebook.

    Me la dejo en favoritos para ir consultando.

    Un abrazo y te sigo leyendo por la red 😉

    • Rocío Hernández Cruz
      Posted at 17:37h, 03 octubre Responder

      Gracias Manuel, aunque tu ya eres un experto en Facebook :-). Mil gracias por comentar.
      Un abrazo y nos vamos leyendo.

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