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¿Cómo hacer una campaña de Marketing de Influencers?

Los influencers causan cada vez más interés en el mundo del Marketing por su capacidad de influir sobre las decisiones del público. Han pasado a formar parte de las estrategias de marketing de muchas empresas que han encontrado una forma de rentabilizar sus campañas de forma beneficiosa. En este post voy a hablar sobre el marketing de influencers, sus ventajas y como crear una campaña correctamente.

¿Qué es el Marketing de Influencers?

El Marketing de Influencers se trata de promocionar tu producto o servicio a través de un influencer.

Los influencers cuentan con comunidades de seguidores muy fieles. Tienen un alto poder de influencia en la decisión de compra de los usuarios. Por lo tanto, no vale únicamente con tener muchos seguidores sino que estos deben ser fieles a esa persona. De ahí que comiencen a ser más efectivas las campañas con micro influencers.

La red social preferida para trabajar con ellos es Instagram, como puedes ver en la siguiente gráfica. No olvidemos que esta red social es muy visual y permite a las marcas enseñar sus productos acompañados de un estilo de vida.

Imagen estudio Brand Manic

¿Qué tipos de influencers hay?

 

tipos-de-influencers

Imagen de IAB Spain.

  • Micro Influencers (10K – 100K seguidores). Están muy dirigidos a nichos de mercado específicos. Suelen tener un alto engagement y fidelidad por parte de sus seguidores.
  • Mid-tier Influencers (100K – 500K).
  • Mega Influencers (500K – 1M). Tienen un coste relativamente alto pero alcanzan a un número significativo de personas.
  • Tops (+1M). Aquí estarían situadas algunas celebrities. Son útiles en campañas en las que se busca mejorar el conocimiento de la marca

También hay que hacer mención a los Ciber influencers o Influencers Virtuales. Lil Miquela es la influencer virtual más famosa y está valorada en 125 millones de dólares. Es cantante, se codea con famosos como la omnipresente Rosalía y tiene más dos millones de seguidores en Instagram. Prada, Diesel y Adidas han confiado en ella. ⁣

Beneficios del Marketing de Influencers

  • Te permite llegar a un gran público de forma menos invasiva que la publicidad.
  • Mejora la imagen de tu marca. Si eliges a un influencer correcto, esto hará mejorar la imagen de tu marca porque quedara asociada a este.
  • Diversos estudios verifican que la intención de compra de los usuarios es mayor cuando el producto es promocionado por un influencer. La gente es mucho más susceptibles de ser influenciada por aquellas personas a las que admiran.

¿Cómo crear una campaña con influencers?

1.Briefing

La creación de un buen briefing es muy importante para este tipo de campañas.

Este debe ser breve, sencillo y de fácil compresión. Debe comprender toda la información relevante de la campaña.

¿Qué debe incluir?

EMPRESA Y PRODUCTOS/SERVICIOS

Es importante comenzar con una breve descripción de la empresa y sus productos o servicios. Esto en fundamental para “poner en situación” al influencer y que te conozca mejor.

OBJETIVO

Debes tener claro el objetivo de la campaña para crearla correctamente:

  • Aumentar el número de visitantes a tu sitio web.
  • Aumentar el número de seguidores.
  • Incrementar la cantidad de interacciones.
  • Promover el uso de tus productos o servicios.
  • Incentivar las visitas a tu negocio.
  • Branding.

MARCA Y HASHTAG

El influencer debe conocer la marca que va a promocionar y el hashtag que se va a utilizar en la campaña. Normalmente, esta acción con influencers es una parte más de una campaña general y por lo tanto, el hashtag que se utilizar es el mismo.

ACCIONES A DESARROLLAR Y REQUERIMIENTOS POR PARTE DE LA MARCA

Debemos especificar todos los recursos que puedan utilizar: colores, logotipos, formatos, tipografías, copys, cuentas a mencionar, etc.

También debemos establecer que tipo de colaboración estamos buscando:

  • Promoción de un producto a través del envío de este. Si queremos aumentar las ventas, el influencer puede añadir un código de promoción personalizado.
  • Concursos y sorteos.
  • Invitación a un evento.
  • Colaboración en el blog.

Define si será una colaboración a corto o a largo plazo. Las colaboraciones a largo plazo suelen darse con influencers con un gran número de seguidores.

Lo que sí pueden hacer y lo que no pueden hacer. Muchas marcas exigen una “exclusividad” durante un tiempo de estos influencers. Por ejemplo, prohíben nombrar a la competencia por un período de tiempo.

También debes indicar si el contenido lo genera la marca o es el propio influencer el que lo hace.

TIMING

Es bueno definir un calendario de trabajo, definir los deadlines de la campaña.

FICHA RESUMEN

En esta ficha se indicará brevemente los puntos más importantes de la campaña.

CONDICIONES DE PAGO Y OTROS

Es recomendable dejar claro cuáles son las condiciones legales de la colaboración y de pago tales como facturación y plazos.

2. Encuentra a tu influencer

Este es uno de los pasos más importantes. La elección del influencer es fundamental para llevar a cabo una campaña con éxito.

Cuando decidas buscar a el influencer con el que quieres trabajar debes tener en cuenta lo siguiente:

  • Los seguidores de ese influencer deben ser lo más parecidos a tu público objetivo. De este modo conseguirás obtener mejores resultados.
  • Debes buscar influencers que se adapten a tus valores de empresa. Piensa que muchos usuarios relacionarán tu marca con ese influencer. Si te equivocas, puedes dañar tu imagen de marca.
  • También deberás tener en cuenta donde está tu público objetivo para elegir correctamente la red social en la que vas a crear la campaña y por lo tanto, buscaras un influencer en esa red social.

Existen muchas plataformas en las que puedes realizar la búsqueda de influencers si no tienes claro con quién quieres trabajar. Estas empresas te aportan mucha información sobre ellos y de esta manera, podrás elegir el que más se ajuste a tus necesidades. Estas son algunas de ellas:

  • Upfluence. Cuenta con más de 3 millones de perfiles completos de influencers.
  • HYPR. Ofrecen una base de datos muy completa en todas las plataformas sociales. Más de 12 millones de cuentas.
  • Klear. Tiene filtros de búsqueda avanzada que te permiten examinar los perfiles de una forma más exacta en función de tus necesidades.
  • Hivency. Puedes filtrar por red social, edad y otros datos demográficos. Las marcas pueden crear o importar listas y utilizar filtros para analizar los perfiles.
  • SocialPublic. Esta plataforma te permite crear campañas desde cero. Es una buena elección si quieres trabajar con microinfluencers.
  • BrandManic. Son especialistas en campañas de marketing de influencers. Puedes crear una campaña completa si no te apetece hacerlo por tu cuenta.
  • Influencity. Es una plataforma bastante completa y fácil de utilizar.

3.Propuesta

Una vez que has seleccionado al influencer con el que quieres trabajar, debes contactar con él. Normalmente, suelen facilitarte la dirección de correo donde podrás hacerlo. De no ser así, puedes probar a hacerlo por mensaje directo para que te facilite datos de contacto o a través del su página web o blog.

¡Debes actuar profesionalmente!

4.Plan de difusión

Con este plan de difusión determinarás la creación, planificación y gestión de los medios de distribución de un contenido, para conseguir los objetivos fijados.

5. KPIs propuestos

  • Seguidores: Número de usuarios que siguen a la cuenta o perfil.
  • Publicaciones: Número de contenidos publicados en la cuenta.
  • Interacciones: Número total de interacciones realizadas con el contenido.
  • Me gusta/likes: Número de me gustas o likes realizados en una publicación.
  • Comentarios: Número de comentarios realizados en la publicación.
  • Veces guardadas: Número de veces que los usuarios guardan la publicación.
  • Veces compartidas: Número de veces que los usuarios envían a través de mensajes directos la publicación a otros usuarios o comparten el contenido en Instagram Stories.
  • Visitas al perfil: Número de veces que un usuario visita el perfil de la cuenta o perfil al visualizar el contenido.
  • Reproducciones: Número de views o reproducciones de un vídeo.
  • Alcance: Número de usuarios únicos que han visto la publicación. Junto a este dato Instagram muestra el porcentaje de usuarios alcanzados que no siguen a la cuenta.
  • Impresiones: Número de veces que los usuarios han visto la publicación.
  • KPIs de conversión y resultado. CPC (Cost Per Click), CPL (Cost Per Lead), CPA (Cost Per Acquisition) y ROI (Return Of Investment).

6.Presupuesto

Como en toda acción de marketing, debes establecer la partida presupuestaria que va dirigida a esta acción.

7.Negociación/Acuerdo

Por último, debes llegar a un acuerdo con el influencer.

No debes olvidarte de incluir en el contrato:

• Los objetivos de la promoción, las limitaciones (tanto para la marca, como para el influencer) y las posibles penalizaciones por incumplimiento.
• Propiedad intelectual de los contenidos.
• Formas y vías de promoción de los contenidos.
• Obligaciones legales del influencer y la marca.

En Instagram, cuando el contenido nace de un acuerdo económico con una marca debes indicarlo. En este caso verás la frase “Colaboración pagada” en el encabezado de la publicación.

 

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Conclusión

Como has podido ver, crea una campaña de marketing con influencers debe ser perfectamente diseñada. No vale con entregarle tu producto a un influencer y listo. De hecho, muchas empresas fracasan con estas campañas por no darle el valor y la importancia que requiere.

Por último, si tienes pensado trabajar con influencer te recomiendo que prestes atención a los micro influencers, probablemente obtengas mejores resultados.

4 Comentarios
  • lola
    Publicado en 10:25h, 28 abril Responder

    ¡Muy interesante el artículo!
    Para promocionar un cantante, ¿cómo se puede buscar el tipo de influencer adecuado?
    Me han pedido esto y la verdad es que voy un poco perdida, no es lo mismo buscar a alguien que te promocione un acondicionador de pelo que una persona o una canción….
    ¡Mil gracias!

    • Rocío Hernández Cruz
      Publicado en 10:13h, 29 abril Responder

      Hola Lola,
      Prueba con las herramientas que te nombro en el post. Por ejemplo, con Influencity, cuando utilizas los filtros para buscar a un influencer te permite buscar por intereses y entre ellos está la música.
      Gracias y suerte.

  • Trabajo Direct
    Publicado en 00:20h, 15 octubre Responder

    El problema de este tipo de marketing es que el influencer o la red social en la que opera se esfuerza o merme su visibilidad.

    Tienes que afinar mucho y encontrar a alguien en pleno apogeo y/o en crecimiento. Y si esa persona cae en desgracia puedes ver tu publicidad convertida en negativa.

    Para darse a conocer y colocar la marca en la memoria del público si que esta genial.

    • Rocío Hernández Cruz
      Publicado en 20:53h, 18 octubre Responder

      Hola, así es. Por eso hay que elegir al influencer correcto, que sea afín a tu marca y al público al que te diriges. Y además, establecer unas condiciones para que tu imagen de marca no se vea dañada.

      Gracias por comentar.

      Un saludo.

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