¿Cómo vender en Instagram para hacer crecer tu e-commerce?

Instagram cuenta con 1.000 millones de usuarios activos al mes y se ha convertido en una de las herramientas más importantes para las empresas, siendo una red social en constante evolución y crecimiento desde su lanzamiento. Muchas de las últimas novedades de esta red social van dirigidas a promover las compras en la propia red social como ejemplo: Instagram Shopping.

¿Cómo pueden las e-commerce sacarle partido a esta red social para vender sus productos?

Crea un perfil de empresa

Lo principal para una empresa que quiere comercializar sus productos a través de Instagram es tener un perfil de empresa público. ¿Por qué?

• Podrás visualizar las estadísticas de tu cuenta y tus seguidores. Esto es fundamental para controlar tu estrategia en esta red social y conocer mejor a tu audiencia.
• Podrás crear anuncios. Cualquier negocio online que quiera crecer en esta red social deberá hacer campañas de publicidad.
• Te permite agregar botones para que los usuarios puedan ponerse en contacto con tu negocio. Correo electrónico, número de teléfono, etc.

¿Cómo hacerlo?

Para poder activar tu perfil de empresa:

• Dirígete a la cuenta donde quieres activar el perfil de empresa.
• Vete a configuración.
• Selecciona Cuenta.
• Pulsa “Cambiar al perfil de empresa”.
• Te indicará conectar tus FanPage de Facebook.
• Podrás configurar la información básica de tu empresa: teléfono, e-mail y dirección

Instagram Shopping

Instagram Shopping te va a permitir etiquetar productos en las fotos de tu feed y en tus stories de para que el usuario pueda acceder directamente a tus productos en la web.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Tener configurada la cuenta como un perfil de empresa.
• Tener instalada la última versión de Instagram.
• Cumplir las políticas de Instagram.
• Tener una Fan Page en Facebook vinculada a tu cuenta de Instagram y un catálogo de productos.
• Vender productos físicos en una página web o en una tienda en Facebook.

¿Cómo se activa?

1. Crea tu cuenta en el Administrador Comercial de Facebook.

2. Activa tu tienda en Facebook, crea el catálogo de productos o sincronízalo con tu e-commerce.

3. Debes esperar a que Facebook lo apruebe y podrás comenzar a etiquetar tus productos.

No olvides que es una herramienta fundamental para promover tus ventas a través de Instagram.

Para que tu cuenta de Instagram consiga la pestaña “Comprar” de manera automática, por lo menos, tienes que publicar nueve posts con etiquetas en los productos.

¿Como se etiquetan los productos?

1.-Para etiquetar productos en tus publicaciones debes subir la imagen como sueles hacer normalmente.

2.-Pulsar en etiquetar productos.

3.-Tocar en la foto donde se encuentren los productos que quieras etiquetar (al igual que se hace al etiquetar personas).

4. Buscar el producto en tu catálogo.

5.-Pulsa en Listo y luego en compartir.

Si lo que deseas es etiquetar los productos en las Stories puedes utilizar la etiqueta de producto.

Instagram Checkout

Esta es una opción que aún no está en todos los países pero quiero mencionarla porque es cuestión de tiempo que la comencemos a utilizar.

¿Qué es Instagram Checkout?

Cuando el usuario encuentre un producto que le guste ahora podrá comprarlo sin salir de la aplicación de Instagram. Solo deberá ingresar su nombre, correo electrónico, información de facturación y dirección de envío la primera vez que realice el pago. Una vez que se complete su primer pedido, su información se guardará de forma segura para su comodidad la próxima vez que compre. También recibirá notificaciones sobre el envío y la entrega dentro de Instagram, para que pueda realizar un seguimiento de su compra.
Es una gran oportunidad para aquellas marcas que no disponen de una e-commerce y quieran vender a través de Instagram.

Stories para generar tráfico a tu web

Las stories son una herramienta muy buena para generar tráfico a tu web y mostrar tus productos.

Si tiene más de 10.000 seguidores, tendrás la opción de “Ver más”, conocida como “Swipe Up» . Si no es así, puedes invitar a los usuarios a visitar tu web o, como expliqué anteriormente, etiquetar productos.

Aprovecha el contenido de tu clientes

Si hay algo que da credibilidad y gusta mucho al público es el contenido compartido por otros usuarios. Por ello, puedes invitarles a tus clientes a compartir el contenido utilizando tu hashtag, mencionándote o etiquetándote en su publicación. No dudes en compartir esto en las stories. ¡Es éxito asegurado!

Publicidad en Instagram

La publicidad en Instagram es fundamental para aumentar tus ventas a través de este canal. Podrás alcanzar a tu público objetivo con una inversión moderada. Eso sí, necesitarás crea una estrategia antes de lanzarte a crear campañas.

Campañas con influencers y microinfluencers

De sobra sabemos que Instagram es una de las redes sociales preferidas por los influencers y microinfluencers. Las campañas con influencers pueden ser muy efectivas pero requieren de una estrategia estudiada y una buena planificación.

Las marcas prefieren utilizar influencers ya que les permite conectar de una manera emocional con su audiencia.

La tendencia va a ser crear campañas con microinfluencers, perfiles de nicho que tiene entre 5.000 y 100.000 followers, pero que cuentan con una audiencia leal y un alto engagement.

Consejos

Por último os quiero dar algunos consejos:

• Optimiza tu perfil en Instagram. Explica brevemente a que se dedica tu empresa y por supuesto, añade el link de tu página web.
• Crea un calendario editorial con las publicaciones que vas a realizar.
• Utiliza imágenes y vídeos de calidad.
• Utiliza correctamente los hashtags.

• Conversa e interactúa con tu público para conocer sus opiniones, es una información valiosa.
• Observa lo que hace tu competencia, no para copiar sus acciones sino para ver lo que les funciona y mejorarlo.
• Prueba cosas nuevas y no tengas miedo a innovar.  Prueba y analiza el contenido que más le gusta a tu público.
• Muestra la parte más humana de tu marca.
• No conviertas tu feed en un catálogo de productos solamente, prueba diferentes tipo de contenido.

Rocío Hernández Cruz

Soy una apasionada del Marketing Digital y el Social Media. Presto servicios a empresas y negocios relacionados con el mundo de la moda para gestionar su identidad digital. La finalidad de este blog es poder ayudar a personas y negocios a mejorar su presencia en el mundo digital a través de consejos y herramientas que puedan serles útiles.